Частые вопросы наших клиентов

Да, конечно. На все машины с историей мы предоставляем гарантию 90 дней. Опираясь на статистику скажем, что за пять лет работы нам не вернули ни одну машину с историей, потому что у нас очень дотошный мастер, который не отдаёт машину в продажу, пока не будет в ней уверен.

В первую очередь позвоните нам: +7 (931) 333-05-38. Зачастую проблему можно найти и устранить удаленно. Если нам это не удастся, мы направим вас в сервисный центр в вашем городе, где авторизованный производителем механик приведет вашу машину в порядок.

При идеальном раскладе иглу нужно менять после каждого отшитого изделия. Но часто бывает, что игла остается в безупречном состоянии. Поэтому на частоту замены иглы влияет объём пошива. Если вы сшили большое изделие с множеством мелких деталей, то иглу стоит заменить. В других случаях ее можно заменить после 3−4 мелких изделий.
Обращайте внимание на острие иглы, проверяйте, чтобы отсутствовали зазубрины, которые могут оставлять зацепки на ткани. Очень важно, чтобы игла была ровной, даже малейшее искривление может к поломке машины или ее деталей.

Обратите внимание на качество скрутки более дешевых нитей. Заметно, что она неравномерная. На ней вы почувствуете небольшие узелки, из-за которых натяжения нитей может быть неравномерным. Особенно это ощущается при работе на оверлоке. Такие нити более пушистые, ворсинки забиваются между тарелочками регуляторов натяжения, это влияет на качество строчек и на образование петель в целом.

В парогенератор Lelit нужно заливать обычную водопроводную воду. Так советует производитель, который изначально разрабатывал свою технику в расчете на использование с водопроводной водой.
Но во всех регионах жесткость воды разная, это следует обязательно учитывать. Если ваша вода жесткая, имеет примеси железа и других элементов, то лучше её предварительно фильтровать. Если после фильтрации в парогенераторе всё равно остаются взвеси, то в вашем случае воду следует кипятить, отстаивать и после этого использовать.
Очень хорошие результаты приносит регулярная промывка бойлера. Тогда ваш парогенератор прослужит вам долгие годы.

Если вы используете правильно подобранные иглы, хорошие нити, но при этом стежки все равно не формируются, с большой долей вероятности причина кроется в натяжении игольных нитей, особенно на левой игле. Ослабьте натяжение на левой игле до 2−3.